¿Qué es el TALENTO?


Mi gran amigo y profesional, Giuseppe Concas me ha remitido el estracto de una conferencia impartida por Paco Muro donde se nos define al “Talento”, espero que os resulte interesante (como a mí me lo ha parecido) y os animo a que consultéis la obra de este excelente profesional.

“…En el ámbito empresarial el concepto talento podría definirse como “el don de aportar valor al éxito del proyecto mediante un ejercicio excelente y eficaz de los conocimientos, la experiencia, el comportamiento y la inteligencia”.

Pero en la práctica en la empresa hay que hablar más de “talentos”, es decir, del conjunto de diversos talentos que aportan valor en cada proyecto. Por ejemplo, ahora, en estos tiempos de crisis y reajustes uno de los talentos calve es el de capacidad de sacrificio y lealtad. Probablemente muchas empresas no buscaron en los últimos años de bonanza que los profesionales clave que se iban incorporando tuvieran entre sus talentos éstos, y ahora estén padeciendo en exceso por falta de esa capacidad. Igualmente hablaríamos de talento científico, talento directivo, talento comercial, talento de innovación, o de organización, etc. Hay muchos talentos ¡y no todos sirven y aportan valor en todos los proyectos, funciones y momentos¡

La gestión del talento es la capacidad de hacer que el talento adecuado surja en la empresa, se ejerza y se convierta en resultados, y comprende desde la captación o creación de esos talentos, su desarrollo, su puesta en valor alineado a los valores y objetivos de la empresa, su retención, su evolución y su conversión en resultados. Es una faceta realmente importante porque ¿de qué sirve traer talento si luego no se sabe dirigir? Incluso cabría afirmar que muchas veces un equipo normal, bien dirigido, se convierte en un Equipo con Talento, con el necesario para avanzar.

¿Qué competencias o habilidades debe tener?

Antes me preguntaría “¿Qué talento necesitamos ahora?”, y en función de la respuesta ya sí se podrían definir los comportamientos, actitudes y habilidades asociados. El “talento” que hace falta para lanzar una empresa es diferente del necesario para mantenerla, para hacer una evolución, o para reestructurarla en tiempos de crisis.

¿Cómo encontrarlo? ¿Cómo se busca?

Hay que distinguir entre el talento natural, el que pueda tener un artista, por ejemplo, del talento adquirido a base de formación, experiencia y preparación. Incluso el talento natural crece con la preparación.

Encontrarlo, o generarlo desarrollando lo que tienes en casa, es uno de los retos más complicados actualmente, y muchas veces se complica aún más por no saber buscar en las fuentes adecuadas. Por ejemplo, para aspectos de liderazgo o comerciales se debería considerar más allá del aspecto académico de los candidatos. Los que sacan las mejores notas no siempre son los que más talento tienen para estas cuestiones. Evidentemente tienen el “talento del estudio”, pero ese no siempre resulta muy eficaz en el mundo empresarial si lo aplicamos a competir, vender o liderar. En muchísimos casos los mayores talentos para estos ámbitos estaban en la tuna, en el equipo de rugby u organizando las fiestas universitarias, pero como obtenían unas notas discretas nadie se interesó en detectarlo y desarrollarlo, e incluso muchos alumnos con talentos excepcionales en el ámbito del emprendimiento abandonan las carreras universitarias por puro aburrimiento o desmotivación.

Recordemos que en el campo profesional lo que buscamos es “Talento Útil”, empresarialmente hablando. ¿Para qué nos sirve una persona con un Talento excepcional para tocar el piano si lo que necesitamos es a alguien para dirigir una fábrica de ascensores? ¿Y para qué alguien con 7 másters del universo pero con grandes limitaciones en “Talento Social” si queremos un líder comercial impulsador de un gran equipo de ventas.

A veces las consultoras mareamos en exceso la perdiz con nombres raros y acepciones sofisticadas cuando muchas veces basta con decir algo como: “Queremos a una persona sencilla y encantadora, que se comprometa a tope y con demostrada capacidad para ganarse al equipo y alcanzar resultados”. ¿Quién no quiere a alguien con estos Talentos?

¿Cómo se mide? ¿Cómo distinguir al que lo tienen del que no?

Insisto en que no se puede hablar de “talento”, así sin más. El que ha demostrado talento para una faceta profesional puede resultar un verdadero fiasco en otra.
Medir un Talento concreto buscado se puede hacer con cierta facilidad midiendo la calidad del ejercicio de los comportamientos asociados a dicho talento y lo resultados alcanzados. Con eso suele ser suficiente, pero si a eso le añadimos la evaluación externa objetiva realizada por algún experto la medición logra una altísima precisión, ya que puntualmente los resultados pueden no alcanzarse por razones ajenas al buen hacer del profesional talentoso.

¿Cómo se distingue?

Normalmente el talento levanta admiración porque destaca de la media. Basta con observar a quien admiran los compañeros y posiblemente detectaremos algún tipo de talento valioso. Otras veces el talento da pistas por su “rebeldía inteligente”, por ser personas que no se conforman con las cosas como están y promueven cambios y mejoras de forma proactiva. El líder avispado detecta rápido en estas personas a talentos por explotar, el torpe se los carga y los regala a la competencia.

¿Cómo ha evolucionado la búsqueda de Talento?

Cada momento exige unos talentos. Por ejemplo, para una empresa con planes de expansión internacional los Talentos Comercial Internacional y de Ciudadano Global que implica capacidad de viajar y establecerse en otros lugares cruciales.Creo que la nueva generación de profesionales que empieza a entrar, con visión mucho más internacional, donde casi todos tienen ya un buen nivel de inglés y han viajado por el mundo abrirá más el campo de actuación. En España debemos recuperar el Talento Conquistador que perdimos hace varios siglos.

¿Qué relación hay con la Creatividad? ¿Una persona creativa tiene talento?

Pues depende. El Talento Creativo puede ser especialmente valioso en el mundo del arte o de la publicidad, sin embargo puede originar el caos total en un área donde la clave sean los métodos y procesos.

En general en el mundo empresarial es más importante tener Talento Innovador que creativo, que no es lo mismo y se tiende a confundir.

Un creativo puede tener mil ideas y todas ellas inútiles, pero Innovación supone cambios que permitan nuevas oportunidades y mejoras, que quizá provengan de un minucioso proceso de esfuerzo, de prueba y error o de capacidad de aprendizaje, pero no necesariamente de la creatividad como “don”.

El Pensamiento Creativo tiene diversos métodos para poder aplicarse, y se puede trabajar y ejercer tanto si uno es especialmente creativo como si no. Si bien es cierto que con creatividad ya se dispone de una “virtud más”, si no se le da un sentido práctico y útil no alcanzará el grado de “Talento”.En las organizaciones necesitamos muchos tipos de Talento de forma simultánea, y todos ellos son importantes.  No es mejor un equipo de fútbol si todos sus jugadores sólo son excelentes delanteros. Si todos fuéramos creativos ¿quien se motivaría y haría las tareas que requieren rigor, precisión y repetición?

Lo primero que se debe preguntar una empresa es qué objetivos a largo plazo tiene. Muchas empresas miran demasiado a corto, como mucho a un par de años, y las que aspiran a desarrollar sus negocios deberían focalizarse a diez y quince años vista para que esto les ayude a tomar decisiones. Una vez visualizado el modelo a aspirar, deben definir qué talentos necesitan para llegar ahí. Una vez definidos deben incorporarlos a la empresa, ya sea desarrollando a las personas válidas para que adquieran esos talentos como incorporando a profesionales que los puedan traer, eso sí, siendo éstos capaces de integrarse en los valores y cultura de la empresa. Pero luego llegan momentos económicos como éste y contemplas con desconcierto cómo muchas de las empresas que proclamaban el discurso del talento prejubilan o no renuevan al talento a mansalva sólo porque es más barato reducir plantilla de esa manera. El talento no es una moda ni una fachada, o se apuesta por él como valor estratégico o no lo tendrás.

¿Cómo se mide la creatividad, como reconocer a una persona creativa?

Mi héroe preferido de la televisión siempre fue McGyver, capaz de salir de cualquier situación con los recursos que tenía a su alcance, eso sí, con grandes conocimientos de todo (químicos, aeronáuticos, física, materiales, etc). Era capaz de construir con lo que tenía a mano sin pararse ni un segundo a quejarse por lo que le faltara. ¿Eso es creatividad? Quizá en parte sí, sólo en parte, porque lo que ejercía a borbotones para que esa creatividad sirviera al proyecto era Acción, Decisión, Atrevimiento, Compromiso y Determinación, dando como resultado soluciones ingeniosas que llevaban al grupo a buen fin. Vamos, todo un Innovador. ¿Para qué le hubiera servido tener sólo creatividad?

Todo podemos ser suficientemente Innovadores, mucho más de lo que la mayoría piensa de sí mismo, aunque no sean especialmente creativos. Suena sorprendente pero esta revelación nos da una inmensa oportunidad de mejora a las empresas que sepan aprovechar debidamente los Talentos disponibles para generar motivación, cambio e innovación.

¿Qué consejos daría a una empresa para que logre captar y retener el talento?

Para empezar que crea firmemente en ello, empezando por la cúpula directiva. Después que sean los primeros directivos los que empiecen a cautoexigirse alta calidad de gestión de personas, porque si van a gestionar talento deben prepararse y adquirir sin ningún margen de error el Talento Directivo. A partir de ahí todo empezará afluir adecuadamente, porque el Talento luego necesitará guía, pero igualmente precisará de cancha y de cierta libertad para ejercerlo, y sólo una buena dirección y un correcto estilo de dirección puede lograr canalizar correctamente eso.

¿Talento? Sí, gracias, pero de todos un poco, que la suma de diversos talentos muy bien dirigidos es lo que realmente crea Empresas con Talento.

Link ponencia Paco Muro agoratalentia

Artículo Expansión Los jefes no saben detectar el talento

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s